สังคมออนไลน์

วันนี้ (10 เมย.) ผมเข้าไปเช็คจำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊คดู จะพบว่ามีพลโลกใช้มากถึง 629,622,400 คน ในจำนวนนี้มีคนไทยใช้ถึง 8,421,780 คน  การที่มีผู้ชุมนุมกันมากขนาดนี้ ถือเป็นโอกาสของธุรกิจที่จะเข้าไปแนะนำ ชักชวนให้คนใช้บริการของตน

แต่การที่ จู่ๆ จะเข้าไปเสนอขายสินค้าเลยนั้น ก็ไม่ต่างกับการถือซองผ้าป่า เข้าไปในงานเลี้ยงรุ่น แม้ว่าจะมีคนใส่เงินให้บ้าง ก็คงเป็นไปในลักษณะฝีืนใจ

ช่วงแรกของการก่อตั้งเฟซบุ๊ค มาร์ค ซัคเกอร์เบอร์ก เขียนโปรแกรม ให้นักศึกษาจากรั้วมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดที่เขาเรียนอยู่ใช้ฟรี จนมีคนติดใจ บอกต่อกัน ขยายวงจากเดิมที่ตั้งใจไว้ว่าจะเป็นเพียงเว็บศิษย์เก่า ก็กลายเป็นสังคมออนไลน์ที่มูลค่ามหาศาล และทำให้เขาติดอันดับมหาเศรษฐีของโลกที่มีอายุน้อยที่สุด

คนอยากใช้เฟซบุ๊คมาก เพราะมันเป็นของฟรี …และจะเป็นเช่นนี้เสมอ

เมื่อมีจำนวนผู้ใช้เพิ่มสูงขึ้น เฟซบุ๊คก็เริ่มหารายได้จากการขายโฆษณา โดยพยายามคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับผู้ใช้มานำเสนอ หรือแม้แต่ผู้ใช้งานในระบบเอง ซัคเกอร์เบอร์ก ก็ไม่ได้มีข้อบังคับว่า “ห้ามเสนอขายสินค้า” ผู้ใช้มีอิสระในการนำเสนอข่าวสารต่างๆ ให้เครือข่ายที่เกี่ยวข้องรับรู้ได้ ซึ่งมักเริ่มต้นด้วยการนำเสนอเหตุการณ์ทั่วไป ประยุกต์มาเป็นช่องทางให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ ร้องเรียน หรือผู้ขายที่เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องราว (Story telling) เน้นประสบการณ์มากกว่าจะบอกขายกันตรงๆ

ที่สำคัญ การใช้โซเชียล มีเดีย ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ควรมีการรายงาน กิจกรรม ความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้้งยังต้องคอยติดตาม ดูแล ตอบคำถามที่มีผู้แสดงความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว..

About these ads
ข้อความนี้ถูกเขียนใน Uncategorized คั่นหน้า ลิงก์ถาวร

1 ตอบกลับที่ สังคมออนไลน์

  1. ป้ายโฆษณา พูดว่า:

    อย่างว่าแหละครับ เดี่ยวนี้ ใคร ไม่เล่น เฟซบุ๊ค ถือว่าไม่ทันโลกครับ คนไทยเกือบ 100 เปอร์เซนต์ เล่นเฟซบุ๊ค กันทุกวัน บางคนเล่นเป็นจิงเป็นจังมาก บางคนก็ทำธุรกิจผ่าน เฟซบุ๊ค ด้วย

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s